MAINTENANCE & GANRANTIE STARLINK
CAR IL VAUT MIEUX PRÉVENIR QUE GUÉRIR...
Chez AstreSat, nous nous engageons à vous fournir une installation Starlink fiable, sécurisée et respectueuse des normes actuelles. Votre satisfaction et l'intégrité de votre équipement sont nos priorités absolues. Mais nous allons au-delà de la simple installation.
Avec notre Service Garantie & Assistance Premium, bénéficiez d'un accompagnement complet, d'une maintenance prioritaire et d'une tranquillité d'esprit totale, tout au long de l'année.Ce qui est inclus
Assistance technique prioritaire
- Diagnostic à distance ou sur place sous 48 heures ouvrées
- Accompagnement en cas de perte de signal, déconnexion ou panne du matériel
- Aide à la reconfiguration ou au déplacement de votre antenne Starlink
Entretien et vérification annuelle
- Contrôle complet du mât, des fixations et du câblage
- Nettoyage et réalignement si nécessaire
- Test de performance de votre connexion
Garantie étendue sur l'installation
- Extension de garantie de 12 mois supplémentaires (soit 24 mois au total sur l'installation)
- Prise en charge des interventions en cas de défaut lié à la pose
Mise à jour et conseils personnalisés
Notification des nouveautés Starlink (équipements, options, évolutions)
Conseils d'optimisation de votre installation selon votre usage
Ce qui n'est pas inclus
- Les dommages matériels non liés à l'installation (foudre, vent, inondation, etc.)
- Les remplacements d'équipements Starlink (couverts par la garantie constructeur)
- Les déplacements hors zone de couverture (facturés au réel)